Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Pour être accepté, le produit doit être non ouvert, non utilisé, en bon état et, si possible, dans son emballage d'origine.

Pour entamer une procédure de retour, contactez-nous par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif de la demande.

Notre équipe analysera la situation et vous indiquera les étapes à suivre.

Si vous avez reçu un produit erroné, endommagé ou différent de celui commandé, contactez-nous en indiquant le numéro de commande et en joignant quelques photos du problème.

Nous analyserons la situation et vous aiderons avec un échange, un remplacement ou une autre solution adaptée.

Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas accepter les retours de produits ouverts, utilisés, endommagés par le client ou impropres à la revente.

Font exception les cas de défaut de fabrication ou d'erreur dans la préparation de la commande.

Après avoir reçu et vérifié le produit retourné, nous vous informerons si le remboursement a été approuvé.

Si le remboursement est approuvé, il sera effectué via le mode de paiement original sous quelques jours ouvrables.